HubSpot

HubSpot est un développeur et un commercialisateur de premier plan d'une plateforme logicielle basée sur le cloud pour la gestion de la relation client (GRC), qui s'adresse principalement aux petites et moyennes entreprises et de plus en plus aux entreprises de taille intermédiaire. Fondée en 2006 par Brian Halligan et Dharmesh Shah, l'entreprise est largement reconnue pour avoir inventé et popularisé la méthodologie de l'« inbound marketing », qui se concentre sur l'attraction des clients en créant du contenu de valeur et des expériences personnalisées pour eux. La plateforme intégrée de l'entreprise offre une suite complète d'outils conçus pour aider les entreprises à croître en attirant, en engageant et en enchantant les clients. Ces outils couvrent diverses fonctions commerciales, notamment l'automatisation du marketing, l'aide à la vente, le service client, la gestion de contenu et les opérations. HubSpot fonctionne sur un modèle freemium, offrant un système GRC gratuit et des outils de base, avec des fonctionnalités avancées disponibles via des abonnements payants à ses « Hubs » spécialisés.

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