Capita

Capita plc est une entreprise leader basée au Royaume-Uni, spécialisée dans l'externalisation des processus métier (BPO) et les services professionnels. Elle est spécialisée dans la prestation d'une large gamme de services aux organisations des secteurs public et privé, avec un accent particulier sur le gouvernement britannique, les collectivités locales et les industries réglementées telles que les services financiers et les services d'utilité publique. Les offres de l'entreprise comprennent la gestion de la relation client, les services informatiques, la transformation numérique, les solutions logicielles, le conseil et divers services administratifs. Capita aide ses clients à gérer des opérations complexes, à améliorer leur efficacité et à optimiser l'expérience client en prenant en charge et en transformant les fonctions non essentielles. Capita est un acteur majeur du paysage de l'externalisation au Royaume-Uni depuis des décennies, gérant des services critiques allant du soutien aux citoyens et de l'administration des prestations sociales aux projets de défense et d'infrastructure. Bien qu'elle soit une force majeure, l'entreprise a connu d'importantes restructurations ces dernières années, adaptant son modèle économique face à l'évolution des demandes du marché et aux défis opérationnels.

Derniere recherche: 28/03/2026

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