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CloudTalk

Czechia, Ireland, Netherlands, Portugal, Spain, United Kingdom

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Sobre esta empresa

CloudTalk es un proveedor de software de centro de llamadas basado en la nube, diseñado para ayudar a las empresas a gestionar y optimizar su comunicación con el cliente. Ofrece un conjunto completo de herramientas para llamadas entrantes y salientes, dando soporte a los equipos de ventas, atención al cliente y marketing. La plataforma tiene como objetivo mejorar la eficiencia de las llamadas, optimizar la experiencia del cliente y proporcionar información procesable a través de análisis. La oferta principal de CloudTalk incluye funciones como enrutamiento inteligente de llamadas, respuesta de voz interactiva (IVR), grabación de llamadas, un marcador predictivo y varias integraciones con sistemas CRM y plataformas de helpdesk populares. Estas capacidades permiten a las empresas gestionar grandes volúmenes de llamadas, automatizar flujos de trabajo y mantener una vista unificada de las interacciones con los clientes en los distintos departamentos. La empresa opera a nivel internacional, con una presencia significativa en toda Europa. Sus equipos y operaciones se encuentran en países como Chequia, Irlanda, Países Bajos, Portugal, España y el Reino Unido, lo que refleja su compromiso de servir a una clientela global diversa.

Productos y Servicios
Cloud-based Call Center SoftwareInbound Call Management (IVR, Call Routing)Outbound Call Management (Power Dialer, Predictive Dialer)Call Recording and MonitoringCall Analytics and ReportingCRM and Helpdesk Integrations
Datos Destacados
  • Offers an all-in-one cloud-based call center solution.
  • Specializes in improving customer communication and sales efficiency for businesses.
  • Provides extensive integration capabilities with leading business tools like Salesforce, HubSpot, and Zendesk.
  • Maintains an international presence across multiple European countries.

Última investigación: 28/3/2026

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