Capita

Capita plc es una empresa líder con sede en el Reino Unido de externalización de procesos de negocio (BPO) y servicios profesionales. Se especializa en la prestación de una amplia gama de servicios tanto a organizaciones del sector público como privado, con un enfoque significativo en el gobierno del Reino Unido, las autoridades locales e industrias reguladas como los servicios financieros y los servicios públicos y suministros. Las ofertas de la empresa abarcan la gestión de clientes, servicios de TI, transformación digital, soluciones de software, consultoría y diversos servicios administrativos. Capita ayuda a sus clientes a gestionar operaciones complejas, mejorar la eficiencia y optimizar la experiencia del cliente asumiendo y transformando funciones no esenciales. Capita ha sido un actor destacado en el panorama de la externalización del Reino Unido durante décadas, gestionando servicios críticos que van desde el soporte ciudadano y la administración de beneficios hasta proyectos de defensa e infraestructura. Aunque es una fuerza importante, la empresa ha experimentado una importante reestructuración en los últimos años, adaptando su modelo de negocio a las cambiantes demandas del mercado y los desafíos operativos.

Última investigación: 28/3/2026

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